Meestgestelde vragen
Gebruik
Hoe (de)monteer ik mijn boxspring of bed?
Hoe (de)monteer ik mijn boxspring of bed?
Wanneer je gaat verhuizen of je bed op een nieuwe kamer neer wilt zetten, is het mogelijk om je bed zelfstandig te demonteren en vervolgens te monteren. Om het zo makkelijk mogelijk te maken, vind je op deze pagina diverse video's waarin wordt uitgelegd hoe jij jouw bed kunt (de)monteren.
Daarnaast kun je onderstaand stappenplan aanhouden voor het demonteren:
1. Vouw de topper dubbel en pak deze in ter bescherming tijdens het vervoeren;
2. Pak ook de twee matrassen in om ze te beschermen tijdens het vervoeren;
3. Haal het bed ca. 10 cm van de muur af en til (met 2 personen) het hoofdbord uit de connectoren. Doe dit op dezelfde manier voor het voetbord. Verpak de onderdelen vervolgens voor vervoer;
4. Heb je een TV-lift? Haal de TV er uit door deze op te tillen en uit de connectoren te schuiven;
5. De pootjes kunnen indien gewenst ook gedemonteerd worden. Dit doe je door ze los te schroeven van de boxdelen. Nu is je bed klaar om te verhuizen.
Swiss Sense heeft voor ieder type bed of boxspring een handleiding die je hierbij kan helpen. Deze kun je downloaden door op één van onderstaande links te klikken.
Zit de juiste handleiding er niet tussen? Neem dan contact met ons op via dit contactformulier, met jouw ordernummer, naam of een omschrijving van jouw type bed of boxspring.
Mijn elektrisch verstelbare bed gaat niet meer omhoog of omlaag. Hoe los ik dit op?
Mijn elektrisch verstelbare bed gaat niet meer omhoog of omlaag. Hoe los ik dit op?
Het kan voorkomen dat je elektrisch verstelbare bedbodem niet goed werkt. Wat kan je hieraan doen? Onderaan deze pagina vind je een video met meer uitleg. Controleer eerst:
of alle snoeren en stekkers zijn aangesloten;
of er stroom op het stopcontact staat;
of de batterijen in de afstandsbediening nog vol zijn (als het lichtje brand zijn de batterijen vol).
Is dit niet de oplossing? Dan kun je één keer de noodfunctie gebruiken. Hiermee zet je de bedbodem in vlakke stand. Dit doe je door aan de linkerkant van het bed plaats te nemen. Kijk vervolgens onder het bed en zoek de motor op. Op de motor zit een transparante knop. Door deze ingedrukt te houden, keert de bedbodem terug in vlakke stand. Vind hier de handleiding voor jouw afstandsbediening.
In de orderbevestiging is terug te vinden welke motor er in jouw bed zit.
Wat als mijn rug pijn gaat doen door mijn nieuwe bed?
Wat als mijn rug pijn gaat doen door mijn nieuwe bed?
Wennen aan je nieuw(e) slaapsysteem, topper of matras is héél normaal. De eerste 4 weken heb je dan ook zeker nodig om 'in te liggen'. Je spieren en gewrichten moeten zich nog helemaal aanpassen aan de nieuwe situatie. Daarnaast moeten de materialen van het matras zich ook aan jou aanpassen. Pas na ongeveer 4 weken weet je of je matras écht lekker ligt of niet.
Ik heb twee verschillende matrassen. Hoe weet ik welke medium/firm is?
Ik heb twee verschillende matrassen. Hoe weet ik welke medium/firm is?
Hoe kan ik mijn matras of topper draaien?
Hoe kan ik mijn matras of topper draaien?
De topper of het matras van mijn boxspring verschuift, wat kan ik hier aan doen?
De topper of het matras van mijn boxspring verschuift, wat kan ik hier aan doen?
Ik wil de box van mijn boxspring vervangen. Kan ik een boxspring zonder matrassen kopen?
Ik wil de box van mijn boxspring vervangen. Kan ik een boxspring zonder matrassen kopen?
Hoe kan ik mijn KAMEO matras draaien?
Hoe kan ik mijn KAMEO matras draaien?
Onderhoud
Hoe verleng ik de levensduur van mijn bed?
Hoe verleng ik de levensduur van mijn bed?
Kan ik de hoes/tijk van mijn matras en/of topper wassen?
Kan ik de hoes/tijk van mijn matras en/of topper wassen?
Waarom moet ik een molton gebruiken?
Waarom moet ik een molton gebruiken?