We doen er alles aan jou zo snel mogelijk te laten genieten van een zorgeloze nachtrust. Tot het zover is, houden we je per e-mail stap voor stap op de hoogte van de status van jouw bestelling. Ook als er iets wijzigt in de bezorging van je bestelling.

Hoewel we met de grootste zorg een indicatie geven voor de levertijd van jouw bestelling, kan het gebeuren dat de uiteindelijke bezorgweek toch anders is dan we vooraf hadden ingeschat. Meer daarover lees je onder het kopje 'Hoe komt het dat mijn bestelling langer onderweg is dan gepland?'.

Heb je in de tussentijd toch nog een vraag over je bestelling? Dan kun je hier contact opnemen met onze klantenservice. 

Wij bezorgen jouw bestelling in de bezorgweek die gecommuniceerd is (met voorbehoud van onvoorziene omstandigheden) tijdens aankoop en op je orderbevestiging. Ben je nog niet in de gelegenheid om jouw bestelling te ontvangen? Dan bieden we de mogelijkheid om jouw bestelling tijdelijk bij ons op te slaan en later te laten bezorgen. Dit zijn de voorwaarden:

• Je kunt jouw bestelling t/m 4 weken na de oorspronkelijke bezorgweek opslaan bij ons. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

• Is het voor jou pas mogelijk om de bestelling later dan deze 4 weken te ontvangen, dan bieden wij deze mogelijkheid ook maar zijn hier wel kosten aan verbonden. De opslagkosten bedragen na 4 weken €19,99 per week en worden in rekening gebracht bovenop jouw orderbedrag. Wij vragen je dan ook, voordat we je bestelling voor je kunnen opslaan, het volledige restbedrag van je order te voldoen.

• Je kunt jouw bestelling maximaal 17 weken na de oorspronkelijke bezorgweek in ons magazijn laten opslaan.

• Om hier gebruik van te maken, vragen we je contact met ons op tenemen via +31 (0)85 0687 779.

Heb je andere vragen rondom jouw bezorging of wil je verdere toelichting? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.