Wijze van retoursturen

Indien u een artikel wil retoursturen, dienen wij de producten in goede orde retour te krijgen. Indien ueen artikel of bestelling retour wilt sturen, kunt u wel het beste onze Customer Care hierover van tevoren inlichten zodat uw retouropdracht sneller kan worden verwerkt. U kunt hiervoor bellen met onze Customer Care: +32 (0) 800 398 04 of stuur een email naar: contact@swisssense.com



Dit betekent dat de producten:
  • uitsluitend in de originele en onbeschadigde verpakking zitten
  • in originele staat zijn
  • het product en/of de producten schoon zijn
  • retouraanvragen kunnen tot uiterlijk 14 dagen na levering in behandeling genomen worden
  • producten zoals hoofdkussens en dekbedden dienen wegens hygiënische redenen onbeslapen te zijn.
  • een kopie van de factuur meesturen

Vraag bij retoursturen de voorwaarden na bij uw transporteur. Schade die wordt veroorzaakt door transport is voor eigen risico. De transportkosten voor het retour sturen komen voor rekening van de klant.

Indien u het/de artikel(en) op de juiste wijze aan Swiss Sense retourstuurt, zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen op de rekening terugstorten.



Adres voor retourzendingen

Swiss Sense B.V.
Jagersveld 15
5405 BW Uden
Nederland

LblTaxExcludeText